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Como resetar ou fazer reset em dispositivos móveis

Aqui você encontrará como fazer um reset de fábrica ou restauração do sistema em dispositivos com Android, iOS, iPadOS, watchOS, KaiOS, Meta Horizon OS, WearOS, Microsoft ou BlackBerry.

O que é uma restauração de fábrica?

Uma restauração de fábrica (também chamada de redefinição ou reset de fábrica) é o processo que apaga todos os dados de um dispositivo eletrônico para retorná-lo ao seu estado original, como saiu da fábrica.

Esse procedimento remove configurações personalizadas, aplicativos instalados e arquivos do usuário, deixando apenas o sistema operacional na sua configuração inicial.

É útil para:

• Corrigir falhas de software
• Limpar o dispositivo antes de vendê-lo, doá-lo ou presenteá-lo
• Melhorar o desempenho de um aparelho lento ou sobrecarregado

Recomendações antes de restaurar o dispositivo:

• Faça um backup de suas fotos, documentos, conversas, músicas e outros arquivos importantes. Você pode usar um computador, um cartão de memória ou serviços em nuvem.
• Certifique-se de conhecer a conta de e-mail vinculada ao dispositivo, bem como o PIN, padrão ou senha de desbloqueio.
• Desvincule sua conta do Google ou Apple ID se for vender ou doar o dispositivo.
• Tenha à mão as senhas das suas contas de e-mail e redes sociais, pois podem ser necessárias após a restauração.

Como resetar seu dispositivo:

Use o campo de busca abaixo para encontrar instruções detalhadas de acordo com a marca e o sistema operacional do seu dispositivo. Você também encontrará dicas e ferramentas úteis para completar o processo passo a passo.

Quando é recomendável fazer uma restauração de fábrica?

Uma restauração de fábrica é útil em várias situações. Veja alguns casos comuns em que pode ser a melhor opção:

• O dispositivo está lento ou trava com frequência.
• Erros aparecem após uma atualização do sistema.
• O celular tem problemas de conectividade ou não responde bem.
• Há suspeitas de vírus ou aplicativos maliciosos.
• Você quer vender, doar ou presentear o dispositivo.
• Esqueceu o padrão ou a senha de desbloqueio.
• Deseja começar do zero com uma configuração limpa.

Diferença entre restauração de fábrica e reinicialização simples

É importante não confundir uma restauração de fábrica com uma reinicialização ou desligamento normal do dispositivo:

• Reinicialização simples: apenas desliga e liga o aparelho novamente, sem apagar dados nem configurações.
• Restauração de fábrica: apaga completamente todos os dados do dispositivo e o deixa como novo, como saiu da fábrica.

A reinicialização serve para resolver erros menores. A restauração é uma solução mais profunda para problemas persistentes ou para limpar totalmente o aparelho.

Quais dados são apagados e quais não são?

Ao fazer uma restauração de fábrica, são apagados:

• Fotos, vídeos, músicas e documentos armazenados na memória interna.
• Aplicativos baixados e seus dados.
• Conversas, mensagens SMS e registros de chamadas.
• Configurações personalizadas do sistema.

O que não é apagado (se estiver sincronizado na nuvem):

• Contatos salvos na sua conta Google ou Apple.
• Arquivos salvos no Google Drive, iCloud ou serviços similares.
• Dados armazenados em cartões SD (a menos que você opte por formatá-los).
• Aplicativos que podem ser reinstalados a partir da sua conta.

É sempre recomendável verificar manualmente o que está sincronizado e fazer um backup completo antes de continuar.

Como restaurar um celular bloqueado ou sem acesso ao menu

Se não for possível acessar o sistema porque o aparelho está bloqueado ou não responde, você pode tentar uma restauração forçada pelo modo recovery.

Cuidados legais e de privacidade

Antes de vender, doar ou descartar seu celular, siga estes passos para proteger seus dados:

• Faça um backup completo dos seus arquivos e conversas.
• Saia de todas as contas: Google, Apple ID, redes sociais, e-mail.
• Criptografe os dados se o sistema permitir (opcional, mas recomendado).
• Faça a restauração de fábrica e apague todos os dados pessoais.
• Verifique se o dispositivo foi desvinculado da sua conta para evitar bloqueios por ativação.

Isso não apenas protege suas informações pessoais, como também facilita a configuração para o novo dono do aparelho.

Instruções para restauro por marca:

Se preferir, você pode encontrar instruções para restaurar seu dispositivo pesquisando por marca. Clique na marca do seu aparelho para ver passo a passo como fazer.

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